1.購物與付款
商品訂購：本網站提供貝恩企業有限公司商品銷售服務，請依網站購物流程指示完成訂購流程方能成立訂單，若有任何商品訂購問題，歡迎您與本公司客服人員聯繫。(※商品目前不提供海外、外島配送服務)
付款：本網站提供多重付款機制/信用卡分期免息服務，請依網站指示完成付款，本公司將盡速為您安排出貨，若有任何付款問題，歡迎您與本公司客服人員聯繫。(※目前不支援海外信用卡付款)。
2.退換貨與退款
退換貨退款方式及條件：依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。
退換貨商品注意事項：若您所訂購的商品有瑕疵可於7天內要求退換貨。您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性，否則，本公司得拒絕接受您的退換貨及退款要求。
退款說明：您瞭解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因本網站無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，本網站得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
3.配送方式說明
訂購完成後，商品將於6個工作天內出貨(不含例假日及國定假日)，可於出貨後2-5天內收到。若遇節日等特殊活動將按訂單順序陸續出貨。
春節、特殊節日、連續假期運輸高峰期將無法指定配達日期、時段且無法保證隔日配達，到達時間將依實際物流配送狀況而定，造成不便敬請見諒。
送貨地址請勿填寫郵政信箱。
同一張訂單僅限配送一個宅配地址，無法拆單寄送；如須配送不同地址，煩請分開下單，滿額訂單僅依據單張訂單金額，恕無法配合合併訂單或拆單等要求。
因購買人所提供收件資料不完整以致無法即時聯繫，或個人因素未先告知無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退回貨款。
如遇到天災停班停課，使物流廠商停止配送，物流業者將會於次營業日再次配送，停班停課當日無法要求到貨，且無法要求退貨。
商品寄送方式：黑貓、新竹。
出貨天數：訂購完成後，商品將於6個工作天內出貨(不含例假日及國定假日)。
物流運送天數：出貨後2-5天內收到。若遇節日等特殊活動將按訂單順序陸續出貨。
4.訂購注意
訂單狀態與配送進度，可於登入會員後查詢訂單狀態。
LINE@、社群Facebook、Instagram恕不受理訂單狀態洽詢。
